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Charte sur le respect de la vie privée

La présente Charte est établie par l’agence Tudio dont le siège social est sis rue Provinciale, 264 à 1301, Bierges qui peut être contactée à l’adresse email : support@tudio.com, (ci-après dénommée « Tudio» ou « nous »).

La présente Charte s’applique aux traitements de données réalisés par le biais du site web correspondant à l’adresse https://www.tudio.fr (ci-après dénommé le « site web »),  et de manière générale, à tous les traitements réalisés par Tudio en tant que responsable du traitement. Elle a pour but de vous informer de la manière dont nous récoltons et traitons vos données à caractère personnel.

Tudio attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous agissons en toute transparence, dans le respect du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé le « règlement général sur la protection des données » ou « RGPD ») et de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Si vous souhaitez réagir à l’une des pratiques décrites ci-après, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@tudio.com de la présente Charte.

En accédant au site web et/ou en utilisant nos services, vous déclarez avoir pris connaissance des informations décrites ci-dessous et acceptez la présente Charte.

Qualifications

Tudio agit en tant que Responsable du traitement lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre des traitements de données que nous mettons en œuvre et dont nous déterminons les finalités et les moyens du traitement ;

Quelles données collectons-nous ?

Il s’agit des données à caractère personnel que vous nous communiquez via différents canaux, tels que les formulaires de notre site internet, les cookies utilisés sur ces derniers, ou encore par email.

En tant que Responsable du traitement, nous traitons, selon les modalités et principes décrits ci-après, les données à caractère personnel suivantes :

  • votre domaine d’origine (adresse IP), qui est détecté automatiquement par le serveur lors de chaque visite sur le site web, moments de connexion, navigateur ;
  • les informations concernant les pages que vous avez consultées sur le site web ;
  • vos données d’identification personnelles (nom, prénom, pays) ;
  • vos données de contact (numéro de téléphone, adresse email) ;
  • vos données de connexion (login, langue, adresse IP, moments de connexion, navigateur, dernières visites…) ;
  • les données relatives à votre société (nom de la société, forme légale, adresse du siège social, numéro d’entreprise, numéro de compte bancaire, numéro TVA, modes de paiement) ;
  • les informations de facturation, montants dus et payés, soldes… ;
  • informations relatives à vos activités professionnelles (fonction, site, département…) ;
  • dans le cadre du support client, votre requête, la date de celle-ci et les informations mentionnées dans celle-ci ;
  • dans le cadre du recrutement, vos détails personnels (sexe, nationalité, date et lieu de naissance) ;
  • dans le cadre du recrutement, votre parcours académique (curriculum vitae, établissements fréquentés, diplômes et certificats, niveau d’étude, résultats d’examens et grades, compétences (linguistiques, techniques…), permis de conduire) ;
  • dans le cadre du recrutement, votre expérience professionnelle (parcours de carrière, historiques et dates des fonctions exercées, employeurs précédents, qualifications obtenues et compétences acquises, références) ;
  • dans le cadre du recrutement, vos loisirs et intérêts ;
  • toute autre information que vous nous avez communiquée volontairement.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous récoltons vos données à caractère personnel de la manière suivante :

  • lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact accessible sur le site web ;
  • par un ou plusieurs cookie(s) ;
  • par email

Quelles finalités poursuivons-nous et sur quels fondements ?

Vos données à caractère personnel ne sont recueillies et traitées qu’aux seules fins mentionnées ci-dessous.

Traitements de données pour lesquels Tudio agit en tant que Responsable du traitement :

  1. Candidature et recrutement : traitement des candidatures, reçues par email, via un formulaire du site internet, ou via LinkedIn et gestion des entretiens.  Ce traitement est fondé sur l’exécution d’une mesure précontractuelle.
  1. Relation client
  • Gérer le contrat de prestation de services, la facturation et les paiements de chacun des Clients. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat ;
  • Tenir notre comptabilité. Ce traitement est fondé sur le respect de nos obligations légales.
  1. Communication client.

Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime.

  • Communiquer avec les clients quant à la relation contractuelle les liant à Tudio ;
  • Prospection : recontacter les prospects ayant rempli les formulaires du site internet pour qualifier le projet (compréhension du projet, organisation d’une démo, le cas échéant, accès à la plateforme…) ;
  • Envoi d’une Newsletter aux Clients pour communiquer des informations relatives à l’activité de Tudio.
  1. Traitements de données relatifs au site web
  • Répondre à vos questions ou remarques (par exemple questions sur nos services) communiquées par le biais du formulaire de contact disponible sur le site internet. Ce traitement est fondé sur l’exécution d’une mesure précontractuelle ;

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant le temps raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies et en accord avec les exigences légales et réglementaires. 

Pour les traitements de données réalisés par Tudio en tant que Responsable du traitement, les durées de conservation sont :

  • Dans le cadre des candidatures et du recrutement et dans le cadre du formulaire « Devenir partenaire » : 6 mois à compter de la réception de la candidature ;
  • Dans le cadre de la relation client : 7 ans à compter de la fin de l’exécution du contrat ;
  • Dans le cadre de la communication aux clients : durée de la relation contractuelle ;
  • Dans le cadre de la prospection et de l’envoi de la Newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Dans le cadre de la sécurité des systèmes : les données sont conservées selon les durées de conservation correspondantes aux différents traitements et 2 mois pour les données de connexion ;
  • Dans le cadre du formulaire de contact : durée nécessaire afin de répondre à la requête ;

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous pouvez faire valoir vos droits en envoyant un email à privacy@Tudio.com.

Vous pouvez également envoyer un courrier à notre siège social :

Tudio

Rue Provinciale 264

1301 Bierges

Belgique

Ou à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à

GDPR Agency

Chemin du Cyclotron, 6

1348 Louvain-la-Neuve

Belgique

Vous pouvez nous demander de/d’ :

  • obtenir gratuitement la communication écrite ou une copie de vos données à caractère personnel qui ont été recueillies. La copie de vos données vous sera communiquée au plus tard dans le mois après la réception de votre demande écrite ;
  • obtenir gratuitement la rectification de vos données à caractère personnel qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes, ainsi que les compléter si elles s’avèrent incomplètes ;
  • limiter le traitement de vos données à caractère personnel, notamment dans les cas suivants :

1) lorsque vous contestez l’exactitude d’une donnée et uniquement le temps que nous puissions contrôler celle-ci;

2) lorsque, bien que n’étant plus nécessaire à la poursuite des finalités du traitement, vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice ;

  • obtenir l’effacement vos données à caractère personnel, notamment lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

1) vos données ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement ;

2) vous avez retiré votre consentement à ce que vos données soient traitées et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;

3) vous vous êtes opposée au traitement ;

4) les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l’Union ou par le droit belge ;

  • recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat. Vous avez également le droit d’obtenir que ces données soient transmises directement à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible ;
  • vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel fondé sur l’intérêt légitime de Tudio. Nous ne traitons plus les données, à moins de démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent, ou si ces Données sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
  • retirer votre consentement, à tout moment.

Nous pouvons vérifier votre identité, par tout moyen, en vous demandant de fournir des informations supplémentaires, tel qu’un identifiant. Si nous avons des doutes raisonnables quant à votre identité, nous pouvons vous demander, afin de confirmer votre identité, de fournir une copie de votre carte d’identité.

Nous répondons à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informons alors de cette prolongation et des motifs de celle-ci dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Une réponse vous sera fournie gratuitement, à moins que les demandes ne soient manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif. Dans ce cas, nous pouvons soit demander le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs supportés, soit refuser de donner suite à ces demandes, en motivant cette décision et en vous informant des voies de recours dont il dispose.

Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de Tudio et à ses sous-traitants dans le cadre strict des relations de travail qui les unit à Tudio et pour lesquelles ils se sont engagés à respecter cette charte.

Ces sous-traitants nous sont liés par contrats. Nous exigeons de nos sous-traitants qu’ils respectent la législation relative à la protection des Données et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de législation applicable en matière de protection des Données et garantissent la protection de vos droits.

Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à un tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, ou encore si nous sommes légalement tenus de le faire.

Utilisons-nous des cookies ?

Le site web utilise des cookies afin de rendre la navigation plus utile et fiable. Certains de ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web, d’autres permettent d’améliorer votre expérience.

Sur notre LMS, nous utilisons uniquement les cookies indispensables au fonctionnement du logiciel.

Si vous souhaitez personnaliser la gestion des cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur web. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet ci-dessous.

Définition : Un « cookie » est un fichier de données ou de textes que le serveur d’un site web enregistre de manière temporaire ou permanente sur l’équipement de l’utilisateur (disque dur de l’ordinateur, tablette, smartphone, ou tout autre appareil similaire) par l’intermédiaire de son navigateur.

Les cookies retiennent un certain nombre d’informations, comme les préférences linguistiques des visiteurs. D’autres cookies recueillent des statistiques quant aux utilisateurs d’un site web ou veillent à ce que les graphiques apparaissent correctement et que les applications fonctionnent bien sur le site web.

Par ailleurs, nous autorisons les moteurs de recherche publics à visiter le site web via les ‘spiders’ avec pour unique but de rendre l’accès et le contenu du site web accessibles via leurs moteurs de recherche, sans que nous accordions le droit de procéder à l’archivage du site web. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment l’autorisation telle que formulée dans cet article.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Sur le site web, nous utilisons les cookies suivants :

  • Les cookies indispensables ou techniques : il s’agit de cookies indispensables pour l’exploitation du site web, permettant une bonne communication et destinés à faciliter la navigation. Votre consentement ne doit pas être recueilli pour l’utilisation de ces cookies.

Les cookies suivants ne sont utilisés que si vous y consentez :

  • Les cookies statistiques ou analytiques : ces cookies permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir leur comportement de navigation lorsqu’ils visitent le site web. Cela permet d’améliorer la navigation de l’utilisateur et lui permet de trouver plus facilement ce qu’il recherche ;
  • Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent d’activer des fonctionnalités spécifiques sur le site web afin d’améliorer la convivialité et l’expérience de l’utilisateur, notamment en se souvenant de ses choix de préférences (par exemple la langue) ;
  • Les cookies de performance : ces cookies collectent des informations relatives à la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ils permettent d’évaluer et d’améliorer le contenu et la performance du site web (par exemple en comptabilisant le nombre de visiteurs, en identifiant les pages ou les clics les plus populaires), et de mieux faire correspondre le contenu du site aux préférences personnelles de l’utilisateur ;
  • Les cookies de traçage : le site web utilise des cookies de traçage via Google Analytics, dans le but de nous aider à mesurer les manières d’interagir des utilisateurs avec le contenu du site web, et qui génère les statistiques de visite de manière strictement anonyme. Ces statistiques permettent continuellement d’améliorer le site web et d’offrir à l’utilisateur un contenu pertinent. Nous utilisons Google Analytics pour avoir un aperçu du trafic sur le site web, l’origine de ce trafic et les pages visitées. Ceci signifie que Google agit en tant que sous-traitant. L’information recueillie par Google Analytics est générée le plus anonymement possible. Par exemple, il n’est pas possible d’identifier les personnes qui visitent le site web. Pour de plus amples informations, l’utilisateur est invité à consulter la politique de Google en matière de protection des données, disponible à l’adresse suivante : http://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/

Le délai de conservation des cookies varie en fonction de leur type : les cookies indispensables sont généralement conservés jusqu’à la fermeture du navigateur, tandis que les cookies fonctionnels restent valides 1 an et les cookies de performance 4 ans.

Comment pouvez-vous gérer/désactiver les cookies ?

Vous pouvez paramétrez les cookies utilisés sur le site internet, via le bandeau cookies du site internet, accessible via le lien qui se trouve sur le site.

Si vous souhaitez personnaliser la gestion des cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur web.

Si vous ne souhaitez pas que le site web place des cookies sur votre ordinateur / appareil mobile, vous pouvez facilement les gérer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également programmer votre navigateur pour qu’il vous envoie un avis lorsque vous recevez un cookie et ainsi décider de l’accepter ou non.

Si vous souhaitez bloquer et/ou gérer certains cookies, vous pouvez le faire en suivant le lien lié à votre navigateur :

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de Google Analytics, vous pouvez l’indiquer via le message concernant les cookies qui apparait lors de votre première visite sur le site web ou en personnalisant les réglages de votre navigateur de manière à ce que vous refusiez les cookies.

Pour ne plus être tracé par Google Analytics sur aucun site web, vous êtes invité à consulter le site web suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Dans l’hypothèse où vous désactivez certains cookies, il est possible que certaines parties du site web ne soient pas consultables et/ou utilisables ou qu’elles le soient seulement partiellement.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité du traitement et des données récoltées adapté au risque, au regard des risques présentés par le traitement et de la nature des données à protéger. Nous tenons compte de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques pour vos droits et libertés.

Nous utilisons toujours les technologies de cryptage qui sont reconnues comme les standards industriels au sein du secteur IT lorsque nous transférons ou recevons des données sur le site web.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger et éviter la perte, l’usage abusif ou l’altération des informations reçues sur le site web.

Déposer une plainte ou une réclamation ?

Si vous souhaitez réagir à l’une des pratiques décrites dans la présente Charte, vous pouvez nous contacter, en envoyant un email à support@tudio.com

Vous pouvez également envoyer un courrier à notre siège social :

Tudio SRL

Rue Provinciale 264

1301 Bierges

Belgique

Ou à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à

GDPR Agency

Chemin du Cyclotron, 6

1348 Louvain-la-Neuve

Belgique

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) à l’adresse suivante :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse, 35

1000 Bruxelles

Tél. + 32 2 274 48 00

Fax. + 32 2 274 48 35

contact@apd-gba.be

Vous pouvez également introduire une plainte auprès du tribunal de première instance de votre domicile.

Pour de plus amples informations sur les plaintes et voies de recours possibles, vous êtes invité à consulter le site web de l’APD : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.

Comment nous contacter ?

Pour toute question et/ou réclamation, notamment quant au caractère clair et accessible de la présente Charte, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :

Par email : privacy@Tudio.com

Par courrier à notre siège social : Tudio SRL, Rue Provinciale, 264, 1301 BIERGES.

Par courrier à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : GDPR Agency, Chemin du Cyclotron, 6, 1348 Louvain-la-Neuve.

Modification de la présente Charte

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les dispositions de la présente Charte. Les modifications seront publiées avec un avertissement quant à leur entrée en vigueur.

Droit applicable et juridiction compétente

La présente Charte est régie par le droit belge.

Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution de la présente Charte sera soumis au droit belge et relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Brabant Wallon, Belgique.

Dernière mise à jour : le 10 juin 2024