Comment l’éducation des clients peut-elle aider à améliorer l’expérience utilisateur ?
De plus en plus d’organisations ont recours à la formation des clients pour améliorer cette expérience. Selon une étude de Salesforce, 73% des consommateurs s’attendent à ce que les entreprises comprennent leurs besoins. Pour répondre à ces attentes élevées, l’amélioration… Lire la suite »Comment l’éducation des clients peut-elle aider à améliorer l’expérience utilisateur ?